Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från vildmarksexperten.se (”webbplatsen”).

Personuppgifter vi samlar in

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive webbläsare, IP-adress, tidszon och vissa cookies på din enhet. När du surfar samlar vi dessutom in information om vilka sidor eller produkter du tittar på, hänvisande webbplatser eller söktermer samt hur du interagerar med webbplatsen. Denna information kallar vi ”enhetsinformation”.

Tekniker vi använder för att samla in enhetsinformation

  • Cookies: Små datafiler som placeras på din enhet och ofta innehåller en anonym unik identifierare. Läs mer om cookies och hur du inaktiverar dem på allaboutcookies.org.
  • Loggfiler: Registrerar händelser på webbplatsen och samlar in data såsom IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor samt datum- och tidsstämplar.
  • Web beacons/pixlar/tags: Elektroniska filer som används för att registrera hur du navigerar på webbplatsen.

Beställningsinformation

När du gör eller försöker göra ett köp samlar vi in information från dig, såsom namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer samt betalningsrelaterad information (t.ex. transaktions-ID och delvis maskerad kortinformation). Själva betalningen behandlas av våra betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.

När vi i denna policy nämner ”personlig information” avser vi både enhetsinformation och beställningsinformation.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Orderhantering: Behandla betalningar, arrangera frakt och skicka fakturor/orderbekräftelser.
  • Kundsupport och kommunikation: Svara på frågor och ge service kopplat till din beställning.
  • Bedrägeriförebyggande: Bedöma risker (särskilt via IP-adress och mönster).
  • Drift och förbättring: Generera analyser för att förstå hur webbplatsen används och förbättra upplevelsen.
  • Marknadsföring: Skicka information och erbjudanden om våra produkter/tjänster enligt dina preferenser och, där så krävs, med ditt samtycke.
  • Rättslig efterlevnad: Uppfylla lagar, domstolsbeslut och myndighetskrav.

Laglig grund för behandling

  • Avtal: Behandling som är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet med dig.
  • Berättigat intresse: T.ex. förbättring av tjänster, säkerhet och bedrägeriskydd.
  • Samtycke: För vissa marknadsföringsaktiviteter (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).
  • Rättslig förpliktelse: Behandling som krävs enligt lag (t.ex. bokföring).

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter som hjälper oss att använda dem för ändamålen ovan:

  • E-handelsplattform: Vi använder Shopify för att driva vår butik. Läs mer: Shopifys integritetspolicy.
  • Analys: Vi använder Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används. Läs mer: Googles integritetspolicy. Välj bort: Tillägget för webbläsare.
  • Betalningar, frakt och kommunikation: Betalningsleverantörer, logistikpartners och verktyg för e-post/SMS när de behövs för att leverera din beställning och support.
  • Myndigheter: När det krävs för att följa lagar, domstolsbeslut eller skydda våra rättigheter.

Riktad annonsering

Vi kan använda din information för att visa relevanta annonser. Läs mer om intressebaserad annonsering hos NAI: NAI:s utbildningssida.

Du kan välja bort viss personanpassad annonsering här:

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för analys och för marknadsföring. Du kan hantera cookies i din webbläsare och via vår cookie-banner. Mer information om cookies finns på allaboutcookies.org.

”Do Not Track”

Observera att vi för närvarande inte ändrar våra datainsamlingsrutiner när vi upptäcker en ”Do Not Track”-signal från din webbläsare.

Villkor för SMS-marknadsföring

Genom att ange ditt telefonnummer i kassan, prenumerera via formulär eller nyckelord samtycker du till att ta emot SMS kopplade till din beställning (inkl. övergiven varukorg) samt marknadsföringserbjudanden. Samtycke är inte ett villkor för köp.

Ditt telefonnummer, namn och inköpsinformation kan delas med vår SMS-plattform (t.ex. SMSBump Inc., EU, Sofia, Bulgarien) för att skicka riktade meddelanden och aviseringar. För leverans av SMS delas numret med telekomoperatörer.

  • Avsluta prenumeration: Svara STOPP på något av våra SMS eller använd avregistreringslänken i meddelandet.
  • Hjälp: Svara HELP på det nummer du mottog SMS från.
  • Avgifter: Trafik-/dataavgifter kan tillkomma enligt din operatörs villkor.

Lagring och överföringar

Vi behåller beställningsinformation så länge det krävs för ändamålen ovan och enligt lag (t.ex. bokföring). Din information kan behandlas utanför EU/EES (t.ex. i Kanada/USA) av våra leverantörer. När uppgifter överförs utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter (GDPR)

Om du är bosatt i EU/EES har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering i vissa fall
  • Begära begränsning av behandling
  • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
  • Få ut och överföra data (dataportabilitet)
  • Återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke

Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss enligt nedan.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy, våra rutiner eller om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på kontakt@vildmarksexperten.se.